Aloite sähköisille palvelumarkkinoille

Suomen tietoyhteiskuntakehitys laahaa paikoillaan, eikä asiaa tulla Bernerin virityksillä muuttamaan. Suomen lainsäädäntö on myös aika tiukka erilaisille maailmalta tutuille innovaatioille liikenteessä, ruoan jakelussa ja asiakkaalle-asiakkaalle tarjottavissa palveluissa. Samaan aikaan meidän vientiteollisuuden ongelmana on tavara- ja investointituotteiden korkea osuus viennistä. Suomalaiset eivät oikein ole osanneet luoda kuluttajamarkkinoilla menestyviä tuotteita.

Olen itse visioinut erilaisia arkea helpottavia sähköisiä palveluja, kirjanpidosta – ruokapäiväkirjaan, mutta markkinoilla olevien työkalujen ongelmana on se, että suuri osa tiedosta ei siirry palveluihin automaattisesti, vaan ne pitää siirtää sinne manuaalisesti. Ongelman voisi ratkaista sillä, että ostotapahtumien yhteydessä on mahdollista siirtää kirjanpitoon ja tuotteen sisältöön liittyvää tietoa.

Tiliöintitarra

on liitetiedosto, jonka voi siirtää ostotapahtuman yhteydessä henkilökohtaiseen palveluun. Se voi olla maksutapahtumasta irrallinen ja siten anonyymi tiedosto. Kyseinen tieto pitää olla mahdollista kopioida myös suoraan käteiskuitista (esim. valokuvalinkkinä). Suurin osa tiedostossa liikkuvasta datasta on jo olemassa, ainakin isoissa vähittäiskauppaketjuissa, joilla on kattava kanta-asiakasjärjestelmä.

Liitetiedoston avulla ostotapahtuman yhteydessä siirretään asiakkaan omaan palveluun kirjanpitoa auttavat tiliöinnit, sekä terveyden ja ravinnon seuraamiseen tarvittavat ravinnearvot. Se, miten asiakas tietoja hyödyntää on hänen oma asiansa, mutta mahdollisuus siirtää se vaivattomasti eri palvelujen välillä, luo Suomeen mahdollisuuden lähteä rakentamaan nykyistä parempia sähköisiä palveluja. Kuluttajille suunnattujen palvelujen lisäksi, kerätyn datan ympärille voi helposti rakentua erilaisia asiantuntijapalveluja tukevia rakenteita, kun asiakas voi halutessaan luovuttaa keräämänsä tiedot ulkopuoliselle asiantuntijalle, oli se sitten lääkäri, personal trainer tai talousneuvoja.

Koska kyseessä on jossain määrin hanke, joka pitää saada standardiksi koko markkinoille, olisi aloite tarpeellista viedä eduskunnan kautta eteenpäin.

Vastaa